|
Обзоры обращений граждан, информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.
2019 год
В Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2019 год поступило 38 письменных и 74 устных обращений граждан.
Основные направления письменных обращений граждан:
- ненадлежащее исполнение должностных обязанностей администрацией и работниками образовательных учреждений - 5 обращений
- организация ремонтов в образовательных учреждениях - 5 обращений
- о выплате компенсации родительской платы в ДОУ - 2 обращения
- об организации питания в учреждениях образования - 3 обращения
- о несогласии с предоставленным местом в ДОУ - 3 обращения
- о незаконном сборе денежных средств в образовательной организации - 1 обращение
- о выплате заработной платы сотрудникам образовательных учреждений - 9 обращений
- различные вопросы в сфере образования - 10 обращений
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», все обращения и заявления граждан Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района были рассмотрены в установленном законом порядке. Кроме того, были рассмотрены анонимные обращения граждан (в том числе поступающих в телефонном режиме), по которым руководитель и специалисты Управления принимали во внимание изложенную гражданами информацию.
Обзор обращений граждан в Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2019 год - смотреть
2018 год
В Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2018 год поступило 48 письменных и 86 устных обращений граждан.
Основные направления письменных обращений граждан:
- вопросы общего, дошкольного и дополнительного образования - 22 обращения
- вопросы о предоставлении выплат и компенсаций за услуги присмотра и ухода в дошкольных учреждения - 7 обращений
- вопросы о предоставлении информации о зар.плате, стаже работы (архивный сектор) - 19 обращений
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», все обращения и заявления граждан Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района были рассмотрены в установленном законом порядке. Кроме того, были рассмотрены анонимные обращения граждан (в том числе поступающих в телефонном режиме), по которым руководитель и специалисты Управления принимали во внимание изложенную гражданами информацию.
Обзор обращений граждан в Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2018 год - смотреть
2017 год
В Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2017 год поступило 98 обращений граждан, в том числе:
По вопросу обращения граждан:
- вопросы общего, дошкольного и дополнительного образования - 36 обращений
- вопросы о предоставлении информации о зар.плате, стаже работы (архивный сектор) - 62 обращения
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», все обращения и заявления граждан Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района были рассмотрены в установленном законом порядке. Кроме того, были рассмотрены анонимные обращения граждан (в том числе поступающих в телефонном режиме), по которым руководитель и специалисты Управления принимали во внимание изложенную гражданами информацию.
Обзор обращений граждан в Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2017 год - смотреть
2016 год
В Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2016 год поступило 88 обращений граждан, в том числе:
По вопросу обращения граждан:
- вопросы общего, дошкольного и дополнительного образования - 34 обращений
- вопросы о предоставлении информации о зар.плате, стаже работы (архивный сектор) - 54 обращения
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», все обращения и заявления граждан Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района были рассмотрены в установленном законом порядке. Кроме того, были рассмотрены анонимные обращения граждан (в том числе поступающих в телефонном режиме), по которым руководитель и специалисты Управления принимали во внимание изложенную гражданами информацию.
Обзор обращений граждан в Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2016 год - смотреть
2015 год
В Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района за 2015 год поступило 64 обращения, в том числе:
По адресу обращения граждан
- к Президенту РФ – 2
- к уполномоченному по правам человека в Хабаровском крае - 3
- к Министру образования и науки РФ – 1
- к Министру образования и науки ХК - 28
- к руководителю Управления образования – 30
По вопросу обращения граждан:
- дошкольного образования – 7
- родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных дошкольных образовательных организациях - 14
- общего образования – 10
- оказания содействия -34
В соттветствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», все обращения и заявления граждан Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района были рассмотрены в установленном законом порядке. Кроме того, были рассмотрены анонимные обращения граждан (в том числе поступающих в телефонном режиме), по которым руководитель и специалисты Управления принимали во внимание изложенную гражданами информацию.
Кроме руководителя, прием граждан ведут специалисты Управления образования (согласно утвержденному регламенту).
Состояние работы с обращениями граждан еженедельно рассматривается на планерках, аппаратных совещаниях.
В целях выработки единых подходов по рассмотрению граждан, проверки достоверности и объективности, представляемых исполнителями сведений по выполнению поручений Руководителя Управления образования, стало больше уделяться внимание контролю, проводится проверка данных поручений. Работа с обращениями граждан позволяет выявить проблемы, над которыми необходимо работать. При составлении планов работы, специалисты включают проблемные вопросы по доступному образованию детей.
В ходе проведенных проверок в 2015 году по жалобам и обращениям граждан, Управлением образования выявлено нарушение, к виновным приняты меры дисциплинарного характера.
2014 год
За период с января по июнь 2014 года в муниципальное казенное учреждение управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района поступили следующие обращения граждан:
1. Запрос из Минобрнауки ХК по обращению граждан "О предоставлении информации по вопросу организации ДОУ в п.Тырма"
Дата регистрации: 09.02.2014г.
Снято с контроля: 09.02.2014г.
В обращении указывалось на нехватку мест в дошкольном образовательном учреждении для работников ДВОСТжд.
В соответствии с запросом, отделом образования был дан ответ о том, что в п. Тырма функционирует МКДОУ № 6. Год постройки здания - 1942. Посещают учреждение 54 ребенка, из них 35 детей работников РЖД при плановой наполняемости 40 человек.
По состоянию на 08.02.2012г. очередь в данное учреждение составляет 37 человек, из них 23 ребенка, родители которых работают в РЖД.
В соответствии с Муниципальной целевой программой "Развитие системы дошкольного образования в Верхнебуреинском муниципальном районе на 2011-2013 годы" запланировано в 2012 году открыть группу кратковременного пребывания для детей дошкольного возраста при МБОУ СОШ № 17 п.Тырма. Таким образом, будет частично решен вопрос о подготовке детей данной возрастной группы, не посещающих детский сад, к школе.
Письменный ответ дан в Министерство образования и науки Хабаровского края.
2. Обращение от жителя п.Тырма о неверном начислении родительской платы в ДОУ
Дата регистрации: 07.02.2012г.
Снято с контроля: 22.02.2012г.
По результатам рассмотрения документов, жителю п.Тырма будет произведен перерасчет родительской платы за содержание ребенка в ДОУ.
Письменный ответ направлен непосредственно заявителю.
3. Представление прокуратуры Верхнебуреинского муниципального района по обращению Уполномоченного по правам человека в Хабаровском крае о несоблюдении прав на жилье лица, оставшегося без попечения родителей.
Дата регистрации: 10.04.2012г.
Снято с контроля: 11.04.2012г.
По результату рассмотрения представления были сделаны следующие выводы: гражданин, поджавший жалобу, не относится к лицу из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Нарушений со стороны отдела образования не обнаружено. Заявителю было предоставлено жилье его родственниками.
Письменный ответ дан в Прокуратуру Верхнебуреинского муниципального района.
|
