| Специалист по работе с обращениями граждан: |
|
Муратова Анастасия Валерьевна, ведущий специалист Управления образования администрации Верхнебуреинского муниципального района, тел. 8 (42149) 5-18-73 (добавочный 117) |
| Нормативные документы, регламентирующие работу с обращениями граждан: |
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" |
Постановление администрации Верхнебуреинского муниципального района от 22.07.2013 № 727 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращения граждан, поступивших в администрацию Верхнебуреинского муниципального района" |
|
|
| Формы обращения |
|
Форма обращения граждан - загрузить файл |
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом» |
| Срок рассмотрения обращения |
В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" сроки рассмотрения письменного обращения следующие: 1. Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения; 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. |
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов исполнительной власти, осуществляющих управление в сфере образования, а также обеспечения прав граждан на свободу получения достоверной информации Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района информирует о том, что публикация обращений граждан на сайте Управления образования осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество заявителя, электронный адрес, контактный телефон и информация об образовательной организации.
Управление образования администрации Верхнебуреинского муниципального района вправе не давать ответ на обращение и оставлять его без публикации на сайте в случае, если по данному обращению не удается подтвердить авторство гражданина, направившего обращение, а также в случае, если в обращении содержатся оскорбительные выражения и угрозы в адрес должностных лиц. Неопубликованные обращения в данном случае будут рассматриваться соответствующими структурными подразделениями Управления образования, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Необходимо учитывать, что при размещении обращения на сайте вся изложенная в нем информация, включая фамилию, имя и отчество заявителя, становятся доступными для всех посетителей сайта. Однако, если Вы не хотите, чтобы информация о Ваших проблемах стала общедоступной, можно направлять заявления, жалобы и обращения, или с указанием информации об их неразмещении в публичном доступе, или через Электронную приемную.
Обращаем Ваше внимание, что осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц на защиту их чести и деловой репутации, а также прав организаций на защиту их деловой репутации.
В завершении, информируем Вас о том, что обращения рассматриваются в 30-ти дневный срок. Уведомление о публикации ответа (в случае если обращение было опубликовано) или ответ (в случае если обращение не было размещено на сайте Управления образования) направляется на адрес электронной почты, указанном в обращении.
